货拉拉误判人脸识别异常致接单受阻
网友保保_vPmwELBA
处理中
本人身份证实名注册，实名和人脸均为本人，无代跑租号行为，因更换设备/网络被系统误判为人脸识别异常，每单强制刷脸严重影响接单生计，已通过95036进行过投诉，*台未在承诺时限内解除异常标记，请求交通运输监管部门督促*台核查并解除。 我无法上传人脸识别视频，和图片，提示上传不成功， 我的货拉拉账号是135****5172 注册司机姓名，杨丁香 请一定帮我查明原因，并解除，感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
