抖音引流购文玩核桃货不对板拒退款

网友保保_7241f7b1 2026-09-10

审核中

被抖音视频引流添加卖家微信，购买卖家视频中的产品文玩核桃，收到货发现和视频差距太大了，要求退货退款，卖家拒绝退款，只给换不给退，事先没有声明不喜欢不可以退，卖家侵犯了消费者合法权益，强买强卖

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 21:38:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 21:38:23

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

550元

投诉编号：

102307952

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