QQ音乐自动续费未提醒且拒退款
网友保保_o3spryb3
处理中
腾讯音乐娱乐科技（深圳）有限公司 91****00MA5EXY1L5J 本人于2026‑08‑10被QQ音乐自动续费扣除30元，扣款前没有显著提醒，会员权益本人完全没有使用。多次联系QQ音乐客服以及微信支付申诉，均拒绝退款。要求全额退还30元，关闭自动续费。附上扣费订单截图作为证据。
投诉进度
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补充内容
您好，本人社恐，麻烦后续不要致电联系我，所有沟通请通过线上文字消息发送。我诉求为该笔自动续费订单全额原路退款，扣款前无醒目提醒，本次会员未使用，请线上告知处理进度与结果，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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补充内容
本人社恐，不接受电话沟通，请全部通过短信/*台消息文字方式联系我，请勿拨打电话。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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