苹果App Store自动订阅扣费未提示且拒退
网友保保_L2VApX6Q
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在苹果App Store下载水印相机App,下载后从未打开软件,完全没有使用任何会员权益,在不知情情况下被每周38元VIP-week自动订阅扣费。 扣费订单分为两部分:9笔订单在90天退款期限内,苹果仅退款2笔(一笔全额38元,一笔仅退5元);剩余7笔订单两次线上退款申请都被驳回,退款通道被关闭。还有多笔超过90天的历史扣费订单,苹果单方面告知超期订单不予受理,要求我自行找水印相机开发商。 我仅能通过邮件联系水印相机开发商,发邮件后一直没有收到任何回复。苹果作为App Store*台以及收款扣费方,自动续费没有做到法律要求的显著提示,并且售后推诿责任,不履行*台复核义务。 诉求:请调解,要求苹果退还水印相机APP全部自动订阅扣费,包含90天内剩余7笔订单,以及超过90天的全部历史扣费。
