抖音商城商家售假跑路且擅自核销消费券
网友保保_vLgnWA6U
我2026年3月30日在抖音买了两张消费卷，被商家擅自核销，抖音不审核商家资质，连带责任，1. 别人收到的都是假黄金 说明商家从头到尾就在卖假货，整个活动就是欺诈。 2. 你连假黄金都没收到 说明商家不仅售假，还不发货、*单、卷钱跑路，性质更恶劣。 3. 货款退了也没用 退款只是把本金还给你，不代表商家没违法、不代表你不能维权。 本人在电商*台商家处购买2克黄金豆，商家宣传时明确承诺假一罚十。 购买后发现，一同购买的其他消费者收到的均为假黄金豆，证明该商家全程销售假冒黄金制品。 而我本人至今未收到任何货品，商家跑路失联、店铺关闭，已构成消费欺诈。 虽货款已原路退回，但退款仅为返还本金，不影响本人依法维权，也不能免除商家欺诈的法律责任。 现向贵单位投诉举报： 1. 商家存在销售假黄金、欺诈消费者、拒不发货等违法行为，请求依法查处； 2. 要求依据商家承诺假一罚十进行赔偿； 3. 督促*台履行监管责任，封禁涉事店铺并协助消费者维权。 本人证据齐全，望依法处理。因为商家对我们是： 不发货 + 卖假货 + 跑路 三重违法我3月30日在抖音*台买了两张消费券，然后被商家私自核销了，在我不知情的情况下被商家私自核销了，然后请求抖音那边帮忙查询，抖音一直说联系不上商家。抖音没有审核商家，应付责任。
投诉进度
