抖音商城商品破损且商家推诿处理

网友保保_AoBh9vDC

处理中

2026年9月8号我在抖音*台下单了一个上衣加吊带,收到货后,吊带上面全是毛线,上衣烂了个洞,发给商家后一开始说给我换货,但是我穿的s码缺货了我就说缺货还能换吗,商家突然开始说要退货退款,说做了这么多衣服是不是烂了一眼就能看出来说我这个洞就是毛衣的缝隙,但是这件上衣只有这一个洞,别的地方都没有,如果是缝隙为什么只有一个?找*台客服投诉客服也是一直敷衍,不正面回答也不解决

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