孩子未经同意在TT语音充值，要求退款

网友保保_dQU9psy6 2026-09-10

处理中

孩子在家人不知情的情况下充值软件希望全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 22:37:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 22:37:35

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

102308202

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