未成年人未经监护人同意充值游戏

网友保保_tSl8UyYj 2026-09-10

已完结

小孩偷买手机后，在三年内，偷拿家中现金兑换为微信金额后偷偷充钱，家长全程不知情，在发现家中现金少后，才发现拿去充钱了

投诉进度

用户申请完结

2026-09-11 23:14:58

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 22:38:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 22:37:36

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

500元

投诉编号：

102308203

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