抖音商城虚假宣传叶黄素眼罩

网友保保_e591c20f 2026-09-10

处理中

我在2026年9月7日在抖音*台购买的（谨选生活品质管）购买的叶黄素冰敷眼罩一次性，出现了虚假宣传的问题，与商家沟通只愿退回货物本款，根据消费者权益保护法第五十五条:若商家存在欺诈(如虚假宣传)，消费者可主张“退一赔三”，赔偿金额不足500元时按500元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:02:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 22:43:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 22:41:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

102308211

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