中国电信擅自加流量套餐并扣费

网友保保_7126ae59 2026-09-10

处理中

中国电信在未经本人允许的情况下，擅自加流量套餐，流量用完了，完全可以停掉，为什么一直都在扣费收费，我认为这是不合理的收费，我要求电信退还我 2026 年度所有多收取的流量费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 22:48:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 22:44:18

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

350元

投诉编号：

102308226

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