抖音商城漏发商品拒不退款

网友保保_9c9b62fe 2026-09-10

处理中

本人订单购买两件衣服，收货只收到一件，已提供照片证明漏发，商家拒不退款，申请*台介入，给未收到的商品办理退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:02:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 22:48:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 22:44:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款补发/发货

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

102308230

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