韵达快递虚假信息诱导取件且丢件

网友保保_G072j0QP

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2026年9月9号就显示配送的快递一直不配送,9月10号晚上打电话说快递到不了,不知道在哪 经过我找韵达官方申诉,后1个小时内接到电话说快递到网点了让我去拿,还有到网点的信息以及取件码,去拿了又被告知快递没有到,只是先给发个码,没到发什么码,没到为什么让我白跑一趟去拿,为什么提供虚假信息诱导客户。到现在我都不知道快递到底在哪,是不是丢件还不想给任何赔偿。显示到了其实就没到。去拿了说没有我这个快递这个东西。一味的问我买了啥 我买了啥跟快递丢失有关系吗。我要求道歉赔偿。并且找到我的东西,不要让我再跑一趟一趟又一趟了,找到我的东西给我送到家门口。

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