拼多多处理补发及退款问题消极推诿

网友保保_e536a33f

处理中

买了80套答题卡,商家只发了60套,说补寄,我直接告诉他能不能多补一点,因为英语只有一张,其他都是两张,论纸张数来说,英语跟其他混在一块是很亏的。商家答应,随即我又提出不要发中通邮政,商家也答应。但只给我补了5套,我不想与商家再纠缠,拼多多机器客服说可以全额仅退款,商家拒绝,申请拼多多介入后给我改成了退货退款,机器人又给我改成了仅退款,联系客服客服不回复,只会说套话。

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