去哪儿*台酒店订单不可取消条款未显著提示且高额扣费
网友保保_qfBI6mqI
已完结
本人于8月10号提前订了26年12月30号到27年1月2号的房间，16号发现是不可取消的订单 由于后面行程有变在16号发现的当晚就跟酒店进行沟通要取消订单，但酒店给出的方案要收我其中一天50%的高额手续费，首先我提前4个月提出取消订单 未对酒店造成任何损失，其次 不可取消这一项 并没有设置弹窗、加粗等醒目风险提示，只有不显眼的小字。最高法消费者典型案例：提前较长时间退订，酒店可二次销售，不支持高额扣费，只保护酒店真实发生的损失，依据《民法典》第496、497、585条，涉案为格式条款，打电话跟酒店负责人沟通时，还很强硬的说他们这个合法的，还喊我自己去咨询，酒店员工态度极差 8月19号，在未协商一致的情况下，就直接扣除了我其中一个房费的50%，该酒店严重侵犯消费者权益，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条，经营者不得作出含有“对消费者不公*、不合理的规定”的声明。
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