泓健家具五金未按订单发货且强制退货

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26年9月4号下单,通过拼多多*台购买桌子挡板,*台没有经过我的同意分两个包裹邮寄了,问题是一个小件到货签收了,有一个主要商品一直没有收到物流信息也停留在9月8号零点一直不动,物流联系我让我申请退款,商家也让我申请退款,但要我寄回已经签收的小件(铁丝支架)我拒绝寄回因为老家老人不会操作手机寄回,我要求全额退款

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耽误孩子这么久了,我还没要说法呢,班里别的孩子都有了,就我孩子没有哭,就是这个东西图片,支架到了,挡板丢了,想不通未经过我同意为什么要分两个包裹寄
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