优酷未经同意自动续费扣款35元

网友保保_XBNH5QyP 2026-09-10

处理中

我没有主动开启自动续费，优酷在9月8日凌晨3点自动给我扣费35元，找他们投诉无果。我要求优酷给我退费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 23:47:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 23:42:55

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

35元

投诉编号：

102308385

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