蛋仔派对未成年人异常充值拒全退
网友保保_WfJ4BIKg
处理中
1）10岁小孩玩蛋仔派对游戏时在2个月内充值1.7万余元，属于超出认知的充值，要求退款，*台只退1.2万，我不同意，要求全额退款，因为游戏存在无法解释的异常充值，怀疑有充值陷阱。8.28中午已经卸载游戏，但是8.28傍晚仍然发生十几笔充值，而且在一分钟内可以充值3-4笔，非常人所为，同时游戏角色并没有看到累积的蛋仔币
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
