桔子数科截留还款致重复催收
网友保保_ShTi5xAQ
处理中
本人在桔小花/宜口袋渠道办理贷款，已在*台全额结清，银行卡扣款流水完整可查。桔子数科私自截留还款资金，未划转至贵行，属于合作方资金管控问题。本人债务已经履行完毕，拒绝二次还款。请贵司立即内部对账，撤销未结清账单，同步更新征信为结清状态，并开具电子结清证明。若产生逾期记录与罚息，请一并撤销。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，若您的贷款在*台已结清，请您将（转账凭证，银行卡流水以及APP页面显示结清的截图，姓名，身份证号，电话），发送至邮箱：*aobaotousu@hubeicfc.com，邮件主题备注您姓名，我司会第一时间受理您的问题，请您耐心等待处理结果，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
本人也有致电该公司，明确说明已经结清欠款，并提交了相关证明，但是对方说我并没有还到该银行，结果就是让我等待最终处理结果，也存在了逾期情况，希望能够早日处理好，恢复征信，提供结清证明
消费保投诉平台跟进
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