淘宝闪购拒发小龙虾且客服态度恶劣

网友保保_SWdYo56f 2026-09-11

处理中

2026年9月10号晚上11点在淘宝闪购点了一份小龙虾商家没餐然后直接不说说是我退款了餐不送，然后把责任怪到我说是我取消了订单商家没拆然后关门了说是我取消态度非常恶劣结果找客服态度差不处理事情

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 14:35:33

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2026-09-11 17:07:08

补充内容

客服态度差都没有看见给我处理

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 00:24:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 00:24:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 00:21:53

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差拒不发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

62元

投诉编号：

102308468

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