美易借钱未经告知自动续费扣款
网友保保_pksvyMJa
处理中
本人2026‑09‑10，在未明确提醒的情况下，被上海钛翮信息科技有限公司（美易借钱‑聚惠卡）自动续费扣取79.9元会员费，银行卡尾号5834。 本人没有使用聚惠卡任何会员权益，商家客服400‑6655‑507一直打不通。 已经在邮储银行解除该*台全部代扣权限，不会再允许扣费。 诉求：1、全额退还扣费79.9元；2、清除我银行卡绑定信息。本人没有该*台任何欠款。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人此前提交投诉：上海钛翮信息科技有限公司（美易借钱-聚惠卡）在2026年9月10日自动代扣邮储银行卡79.9元会员费。本人未使用任何会员权益，商家客服无法联系，已在银行关闭代扣协议。
现补充：已同步在消费保*台提交维权，请求监管部门督促商家尽快办理全额退款79.9元。本人不方便接听电话，请以短信通知处理进展
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好，对于您反馈的问题，我司已受理，会尽快转至相关工作人员与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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