王者荣耀账号无故被封,客服不处理

网友保保_TDA7R39a

处理中

投诉问题:账号被封、客服不处理 投诉诉求:核查违规证据、重新复核处罚、解封账号、改善客服服务 本人为王者荣耀微信大区39区【红莲之窟】玩家,游戏ID:Ano*a。账号被官方判定违规,处以长时间封禁处罚。本人长期正常游玩该账号,不存租号、发布违规言论等任何违规行为,账号一直本人独自使用。 本人游戏实力稳定,可提供对局战绩佐证,对局数据、操作记录均为本人真实手打,不存在任何外挂作弊特征。账号多年持续充值消费,拥有大量付费皮肤与虚拟道具。 账号封禁后,我多次联系王者荣耀官方客服申诉,自助申诉入口受限,线上工单复核一直没有解除处罚。现要求游戏官方调取封禁时段账号的全部登录记录、对局日志、聊天公屏发言记录,出示本次判定违规对应的完整证据,重新公正复核本次处罚;如果无法提供有效违规证据,请解除账号封禁处罚。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像