商家提前使用卡密致消费者无法使用

网友保保_4M03znpX 2026-09-11

审核中

9月10号，我在淘宝奇梦网络专营店买了游戏，卡密金额200块钱。购买时间是11点12分，我使用的时间是11点16分02秒。提交的时候显示卡密已被使用，然后我去查询这个卡密使用时间是11点15分54秒被使用了。商家在我前面把卡密使用了导致我无法使用，我要求商家退款，商家拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 00:50:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 00:49:21

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102308500

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