抖音放心借未履行协商退款承诺

网友保保_s8cIDQSG

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8月4日跟抖音放心借*台工作人员协商免掉我400的利息,让我先还款,然后三个工作日内退还我四百的利息。到目前为止没有退还利息。联系十多次抖音官方人工客服,他们一直没有回复我,说联系不上我,我电话未屏蔽任何电话,他们态度敷衍。8月7日已把协商录音发给抖音官方,到现在未解决。我现在的诉求是把上一期利息返还给我,这期逾期记录删了,并把这期利息免掉,我这边按排还款。

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