儿童足弓矫正鞋退货被拒且*台未核实

网友保保_vojL3mBW 2026-09-11

审核中

2026年8月在淘宝店铺，儿童足弓矫正鞋，买了一双儿童鞋子，回来发现小了，当天就退货了，8月30商家收到货说影响二次销售，拒绝退货退款，然后给*台发了一张鞋底的照片，*台不核实鞋子有没有污渍破损，直接偏袒商家让顾客买单，希望有关部门处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 03:09:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 03:05:01

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

139元

投诉编号：

102308606

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