商家发错货且手机存质量问题
网友保保_1u1JS7NM
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事实与理由： 原在2026年8月30日下午5:03在拼多多买了一部华为P40P ro加5g我与商家沟通是不是原装手机它只说了换了屏幕不影响使 用，那我就等快递了，我等了5天时间我收到货了，然后我开箱打 开手机，发现手机与我买的颜色不一样，型号不一样䲜然后我立刻就 跟商家沟通了协商了，商家已退款的退货退款的方式方法与我协商但 是我不同意找了拼多多客服，客服跟商家选择一致，退货退款因为 从发货到如果收货时间达到了5天的时间，中间这么多损失谁来承担 状就攻有问息，我就找了拼多多客服再次申请退一赔三因为手机的 型号不对颜色不对，配置不对，商家发错货了，这与我没关系，然后 拼多多是官方客服呢，也是站在商家的那一边，只坚持退货退款，不 同意假一赔三，质量问题不按照法律法规的要求退一赔三䲜从8月3 号到8月30号时间，我找过商家两三次，协商赔偿也找过拼多多客 服协商进行退一赔三都被商家和拼多多拒绝，因为产品质量的问题不 仅仅颜色，配置等方面使用了几天时间，不到半个月时间出现了电池 健康问题手机过于发烫，出于安全考虑一直在那里闲置着至此，我要求商家进行退一赔三
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