丽日FairDay公寓拒退订单涉嫌霸王条款
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投诉去哪儿网旅游*台及其入驻商家丽日·dairday影音公寓(翔安鼓锣地铁站店)，我于9月5日，在去哪儿旅行APP预定了福建省厦门市“丽日·FairDay影音公寓(翔安鼓锣地铁站店)”9月12日-9月13日的大床房，由于不可抗力因素，无法前往，遂于9月10日申请取消订单，被商家以“下单半小时后不可取消”为由拒绝。与去哪儿网*台客服协商后只得到退还50元。 本人拒绝接受这样的处理结果，客服继续沟通仍未有改变告知我，商家说上述处理方式只能保留至9月10日下午18点，这之后将拒绝任何的退款，迫使我接受少额赔偿，打电话给商家，还拒绝沟通，拒绝电话，一直推脱责任。根据消费者保护法，此事*台和商家涉嫌侵犯消费者的公*交易权，而且也违反了消费者权益保护法的有关规定。消法明确的规定，经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任，减轻商家责任
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