京东物流已到不配送且未提前告知休息

网友保保_2Ke1CmSi 2026-09-11

处理中

9月8号就到了不派送，9月9号给快递员打电话说9月10号放12点左右放小区门口，9月10号5：40给快递员她说今天休息周一送，9月9号给快递员打电话也没说9月10她休息

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 10:51:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 07:52:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 07:52:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 07:52:27

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

102308767

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