天猫精武食品旗舰店售卖变质鸭腿

网友保保_ch5pLN3c 2026-09-11

处理中

2026年8月22日，我在淘宝*台精武食品旗舰店购买30只鸭腿。收货后发现半数鸭腿发黑发绿，商家声称属于自然氧化，可以放心食用。 9月2日，我拆开1只鸭腿，异味严重、腐臭刺鼻，产品为真空包装，包装无胀包。商家解释是运输碰撞造成包装袋沙眼漏空气，当时我只当个别情况，没有追究。 9月10日晚，再次拆出1只腐臭鸭腿，商家依旧以运输产生沙眼作为借口，我申请退款被商家拒绝。现依据《食品安全法》申请处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 08:01:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 08:00:24

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投诉信息

天猫精武食品旗舰店

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

105.8元

投诉编号：

102308785

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