荔枝云无故扣款99元且客服失联

网友保保_tJtv3Wez 2026-09-11

处理中

9月10号下午3点40，被莫名其妙从我建设银行卡扣除了99元，一看是荔枝云扣的，我都没有这个东西，打客服一直打不通

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 11:05:18

跟进内容

尊敬的用户，您好，已收到您的诉求，已向相关*台申请处理，请您保持手机畅通，感谢!

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 09:45:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 08:11:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 08:06:06

投诉信息

深圳荔枝云服

投诉问题：

服务问题乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102308800

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