韵达快递揽件后无物流更新疑丢件

网友保保_ca65ecc1 2026-09-11

处理中

8月29日，快递员揽件成功，一直没有物流信息更新，联系官方两次，说去了解情况就没有回复了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:15:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 08:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 08:15:19

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

52.7元

投诉编号：

102308833

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