95分APP隐瞒LV包角破损瑕疵
网友保保_aa7c1475
处理中
本人通过95分*台(运营主体:上海置潮信息科技有限公司)购买LV琴谱包一只,订单编号:95***************41 ,实付金额3601元。 *台商品详情、商品实拍图只拍摄了包的底部,完全没有展示包四个包角位置,商品标注9成新,无任何文字提示包角存在破皮、严重磨损瑕疵。 我收到快递开箱后发现,包的四个角外皮全部破损、磨穿,属于非常明显、重大的外观瑕疵,并非细微使用痕迹。该瑕疵不在商品展示图内,*台没有履行二手商品瑕疵完整披露义务,刻意隐瞒关键缺陷,误导我下单。 我联系*台协商退货退款,*台以“图片底部能间接看到”为由拒绝我的合理诉求,仅提出补偿50元优惠券,我无法接受。 投诉诉求: 1. 请求调解商家为我办理全额退货退款3601元,往返运费由商家承担
