携旅院线未提前提醒自动续费并乱扣款

网友保保_aav6fReP 2026-09-11

已完结

《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，*台必须在自动续费前5天用显著方式提醒，并且要提供简便的取消选项。该*台并未做到且在凌晨3点自动扣除我银行卡款项

投诉进度

用户评价

2026-09-11 10:17:10

用户申请完结

2026-09-11 10:17:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 08:44:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 08:44:25

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

102308934

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