慧行*台默认勾选增值服务乱收费

网友保保_KhlPNkBG 2026-09-11

审核中

本人使用一键购票购买火车票，*台默认勾选增值服务【车票退改补偿，极速预订】，未主动告知本人，本人没有主动勾选、没有使用该服务，额外收取27元服务费。申请退还27元增值服务费，不要求退火车票。*台客服机器人拒绝处理，请求协助调解。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 08:44:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 08:44:33

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

27元

投诉编号：

102308935

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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