得物APP发错货后补偿又封号

网友保保_rHBTORfp 2026-09-11

处理中

2026年8月28日在得物APP购买了Canada Goose的羽绒服，到货后发现*台发错货后退货，*台补偿优惠券，显示有效期到2027年9月。之后就被封号了，补偿后就封号，以封号的形式禁止使用优惠券。。要求恢复账号

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 11:09:30

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:53:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 08:53:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 08:49:21

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款账号问题

投诉诉求：

恢复账号

涉诉金额：

655元

投诉编号：

102308946

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