烟台顺丰快递海参破损拒赔

网友保保_e7fB7jiP 2026-09-11

审核中

8月27日从烟台顺丰发了两件海参（价值10800元）到莆田运费花费202元 9月1号打电话客服查询才被告知货物破损严重没办法正常派送期间顺丰一直冷处理工作失误只字不提一拖再拖拖延至今未理赔我方要求退换货物或者照货物实际价值赔偿退还顺丰运费并道歉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 09:19:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 09:18:07

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

10800元

投诉编号：

102309047

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