兰本*白手机无故黑条纹，拒付维修费

网友保保_q1tfpZP8 2026-09-11

审核中

3月份在淘宝兰本品牌专柜店买的*白。八月底*白在无磕碰摔进水的情况下屏幕出现黑色条纹，咨询卖家客服说内屏坏了，需要维修费200换新350的要求，质量问题为什么还要我出维修费？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 09:41:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 09:37:32

投诉信息

投诉问题：

乱收费售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修更换

涉诉金额：

843元

投诉编号：

102309144

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