哈啰臻有钱收取高利贷利息并拒退
网友保保_90d84a50
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哈啰臻有钱，收取高额担保费，借款真实年化35.99%，超出合法利率上限高达11.99%，完全不属于合法合规利率范围，超额部分利息不受任何法律保护，依法应当予以减免、退还。 2.*台客服虚假普法、误导消费者、拒不承认违规本人多次主动联系哈啰臻有钱官方客服沟通退息、重算合法本息，*台客服恶意曲解法律规定，刻意拿早已不适用于金融机构的36%民间借贷红线糊弄用户，谎称35.99%利率完全合法合规，拒绝按照*24%监管标准重新核算账单、拒绝退息、拒绝减免超额费用。 客服明知*台利率严重违规，依然强行狡辩、拒不整改、拒不退费，恶意侵害金融消费者合法权益。 3.客服服务态度极差,恶意挂断用户电话,拒绝正常沟通协商 在沟通维权过程中，*台客服态度敷衍、傲慢、极其恶劣，在用户正常依法维权、咨询合法核算方案时，无故不耐烦、随意挂断用户电话，刻意终止沟通，拒绝提供任何合规解决方案，存在严重服务违规、消极处理、欺压消费者行为。
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