转转自营二手表虚假宣传致欺诈

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本人于2026年7月15日在转转APP*台购买了该*台自营的二手手表。商品页面标注为转转官方验机合格,承诺功能完好、核心部件无故障、原装无大修。手表出现功能异常,9月3日我前往华为官方授权售后服务中心进行检测。经官方售后专业检测,明确告知该手表主板、后盖全部传感器均存在故障,需要整体更换上述核心部件,故障并非人为外力导致,属于产品本身原有质量问题。检测后我立即联系转转*台客服,说明官方检测结果并提出退赔诉求。但转转*台拒绝承担法定赔偿责任,始终推诿,仅要求我将商品寄回*台维修,拒不认可其销售的商品存在重大质量瑕疵,拒不履行经营者的质量担保义务。 转转*台以“官方验机、功能完好”作为核心卖点对外宣传并销售商品,实际交付的手表核心部件(主板、传感器)存在严重故障,与其宣传的商品状态严重不符,属于故意隐瞒商品真实质量状况、作虚假或者引人误解的宣传,已构成消费欺诈。 根据消费者权益法主张退一赔三!

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