百度文库自动续费未提醒且拒退剩余费用
网友保保_yJokzxMM
处理中
本人账号被百度文库自动续费扣费，从2024年10月至25年7月，合计扣费270元。25年7月无意间发现仍在扣款在支付宝申诉后，返还7月会费，当时以为是全部扣除，今年9月才发现仅返还1个月扣款，向百度文库申诉后，对方以退款时间失效后拒绝退款。本人在办理会员期间从未使用过任何会员权益，完全不知情，*台未按法规在续费前5日进行显著提醒。现诉求：全额退还剩余243元扣费。附上扣费账单、账号未使用会员的截图。
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