大众点评原神打卡活动商品破损且客服不处理

网友保保_FZ8ZJ2NE 2026-09-11

处理中

我要投诉大众点评，参与的原神打卡拿周边活动，问题：收到的商品没有任何包装措施，导致商品损坏，诉求：重新邮寄一个新的给我

投诉进度

企业跟进

2026-09-11 09:58:07

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消费保投诉平台跟进

2026-09-11 09:58:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 09:57:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 09:53:51

投诉信息

大众点评

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102309235

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