万师傅*台挂起订单后失职致误罚
网友保保_jUOpHUae
2026年8月30号左右万师傅师傅版*台分配我一个订单。9月2号左右发短信告诉我三天未到货，而且到货时间不明，于是我询问客服能否取消订单，然后并将订单挂起，客服也说挂起后就不用管了，我是因为无法服务，才将订单挂起，并不是不去服务，之后我就没有再管，一直到9月6号还提示我超7天未到货，期间没有任何提示，没有任何通知，也没有任何物流信息，商家和*台也没有促进怎样解决这个无法服务订单，之后，客户突然打电话让我去安装，而且非常着急，然后我就给商家打电话，说这个订单一直没有到货，我将订单挂起了，然后他就引导我说说你是不是不想服务了，我想。既然是突然到货了，订单那么着急，我下午还有别的事情，不可能马上去安装，如果他能取消服务，再重新找的话也是可以的。之后我就回答对。然后他就录音，告我不去服务，之后*台处罚我200块钱，限制我工资提现，限制我接单，封我账号，要求取消处罚。 订单挂起→*台责任 你因无法服务而挂起，*台有义务主动联系或处理 取消，而非放任挂起消耗双方精力。 物流延迟→商家责任 下单后一周多未发货且无任何通知，突然到货一 属商家履约问题。 客服推诿→*台责任 “挂起了就不用管了“不是终结，挂起不等于问题消 失，*台仍有跟进义务。 处理前订单→你无责任 未预约、无经济纠纷、非总包订单——因为无法服 务才挂起，责任不在我 商家引导→商家责任 商家引导我确认“无法服务”，我全程只答”对”，且 突然到货要求立刻安装、无提前安排——责任不全 在我
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