开封周满化妆品拒收完好退货
网友保保_71fdf754
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本人在该店购买甲油胶套装，仅试用，甲油胶完好包装也完好无损，已按售后要求寄回退货。商家以瓶角磕碰无法二次销售为由恶意拒收包裹，拒绝退款。 该瑕疵为外包装磕碰，甲油胶本体完好，是运输造成，不应由消费者承担。商家要求提供收货拆包视频，提供后依然不受理，并且也提供了打包视频，1688*台不维护消费者权益。商家推卸责任、无故拒收，拒不履行退货退款义务，售后沟通态度差。恳请*台介入，督促商家收货并退款。
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商家拒绝沟通
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我重复强调我有视频，分别是一分钟打包视频和四分钟拆快递视频。1688*台客服和商家客服并不受理。依据《消费者权益保护法》25条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，消费者为查验商品而拆封、合理试色试用，只要商品本体完好，即属于商品完好。外包装运输磕碰责任不应由消费者承担。商家单方设置不合理限制，属于无效格式条款，推卸法定退货义务，售后沟通态度差，拒不履行退货退款义务。
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补充内容
首先商品介绍说高饱和度，使用后发现并不高饱和，所以决定退货退款，并用原包装放回去。其次商家拒绝沟通，不予回复。
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