京东商城不履行电热水器质保承诺

网友保保_OYak9fit 2026-09-11

审核中

本人在2022年12月在京东商城购买史密斯，劳伦电热水器，质保为8年内胆漏水免费换新，商家倒闭，京东商城不调解，多次处理均无果。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:03:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 09:57:55

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修解释改善服务

涉诉金额：

1219元

投诉编号：

102309252

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉