申通快递丢件致错发商品需赔偿

网友保保_248c1d0b 2026-09-11

处理中

77***********58此件发件方那边寄错了，我司要求发件方找到正确商品退回我司仓库，现在已经退款给买家了，必须找到正确的找不到就理赔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 10:03:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:03:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 10:01:02

投诉信息

申通快递

投诉问题：

丢件

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

149元

投诉编号：

102309266

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