淘宝闪购擅自开通魔方推广扣费

网友保保_6qFZ4P8t 2026-09-11

处理中

本人为孙北北面包虹古路店商家，我们淘宝闪购的账户被*台私自开通单店魔方推广扣费服务，强制扣款70元/天，并持续扣费，严重侵犯了我的知情权和财产权，现要求*台全额退还自开通以来所有被扣费用，就私自开通服务违规行为向我作出说明并道歉.

投诉进度

企业跟进

2026-09-12 14:18:26

跟进内容

您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 10:03:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:03:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 10:01:29

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理强制消费

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

3290元

投诉编号：

102309269

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