商家擅自用顾客手机号注册账号并泄露隐私

网友保保_u1crEZzE 2026-09-11

处理中

商家虚拟处理闲鱼解封为理由私自把拿顾客本人实名登记手机号码作为利用自己投诉举报泄露顾客信息隐私，没有经过顾客同意拿本人手机注册账号发布他个人举报投诉信息。顾客质问商家口硬不承认是他们做的，我要申诉举报个人隐私法。请淘宝客服严肃处理封禁淘宝商家账号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-11 11:32:16

补充内容

淘宝旺旺顾客商家聊天记录对话内容证据。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:14:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-11 10:09:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚道歉恢复账号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102309295

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