京东快递暴力运输致主机硬件损坏
网友保保_x9mzfDAq
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我于2026年9月7日寄送一台台式机主机，使用原包装，泡沫垫完好，内部正常无晃动。9月8日收到快递后，外包装完好，但是CPU散热器断裂掉落，在助力内部翻滚划伤主板等硬件，且主板螺丝被镇掉3颗。因此有充分理由怀疑京东快递在运输中暴力运输。现在京东客服回应以外包装完好自己3C免赔协议为由拒赔。京东方面至少应该提供运输分拣过程（主要是分拣）中无暴力运输的证据。否则在取件正常的情况下，主机部件出现如此严重的损坏断裂，显然是运输问题。而且京东居然没有提出检测损坏部位以及其他硬件这些内容，仅凭一句外包装完好就提出免赔，完全没有一点责任心。
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