人人租强制绑定支付宝代扣侵犯自主选择权
网友保保_qgaCXiJa
已完结
本人与人人租存在设备租赁合同，租金本人愿意主动履约手动支付。本人申请解除支付宝*台的免密代扣协议，人人租客服明确告知：租赁未结束，不允许关闭代扣。 该做法强制捆绑代扣授权，属于不公*霸王格式条款，侵犯消费者自主选择权，违反《网络交易监督管理办法》第十八条，经营者应当提供便捷随时取消自动扣款的途径，不得设置障碍拒绝解约。 诉求，要求人人租配合支付宝取消代扣协议解除代扣。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于反馈订单20************12的问题，我司已受理并处理完结，结果为订单已取消并解冻押金，如后续对结果有异议，可联系*台再次反馈。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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