异能者芯刻专卖店无依据扣款拒退

网友保保_HinbQkq7 2026-09-11

审核中

本人于抖音*台异能者芯刻专卖店购买一台电脑。收货后因不满意商品，申请7天无理由退货。商品寄回商家签收后，对方以机身D壳存在划痕为由拒收货物。经三次协商，商家强行要求扣除200元退款。我暂时妥协取回商品后，发现该痕迹可以直接擦除，并不属于损伤。商家扣款无依据，现请求商家全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:19:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-11 10:15:16

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3278.4元

投诉编号：

102309329

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