新网银行未协商擅自委托催收

网友保保_lXPz56Ag 2026-09-11

处理中

新网银行没有给我打电话，然后直接找调解中心和我对接逾期催收问题，告诉我他们是新网银行委托方，之前我联系过你们，我说我家里出事了我现在资金困难，然后需要协商分期处理，你们客服说帮我反馈，然后之后就没消息了，昨天突然就收到调解中心电话，说他们和我对接，你们如果不处理那我就升级投诉，投诉到*金融监管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-11 10:57:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-11 10:29:31

补充内容

违规催收

用户发起投诉

2026-09-11 10:16:24

投诉信息

四川新网银行

投诉问题：

隐私泄露未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息停止骚扰解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102309342

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